Starter Suite
นำ AI แบบพร้อมใช้งานมาเพิ่มประสิทธิภาพให้ธุรกิจขนาดเล็กของคุณด้วย CRM ที่เข้าใจลูกค้าของคุณอยู่แล้ว และทำให้ประสบการณ์ของลูกค้าที่คุณภาคภูมิใจเป็นแบบอัตโนมัติ
นำ AI แบบพร้อมใช้งานมาเพิ่มประสิทธิภาพให้ธุรกิจขนาดเล็กของคุณด้วย CRM ที่เข้าใจลูกค้าของคุณอยู่แล้ว และทำให้ประสบการณ์ของลูกค้าที่คุณภาคภูมิใจเป็นแบบอัตโนมัติ
หน้านี้มีไว้เพื่อเป็นข้อมูลเท่านั้นและอาจเปลี่ยนแปลงได้ ผลิตภัณฑ์อาจจะไม่มีจำหน่ายในทุกประเทศ โปรดติดต่อตัวแทนขายหากต้องการข้อมูลความพร้อมจำหน่ายของผลิตภัณฑ์
Starter Suite ช่วยให้คุณเริ่มต้นได้อย่างรวดเร็วด้วยการเริ่มใช้งานแบบมีคำแนะนำและการสนับสนุนต่าง ๆ เพื่อให้คุณเริ่มทำงานอัตโนมัติได้ตั้งแต่วันแรก
ด้วย AI ที่สร้างขึ้นจากความเชี่ยวชาญด้านประสบการณ์ลูกค้าของ Salesforce ที่สั่งสมมานานหลายทศวรรษ ทุกการโต้ตอบแบบอัตโนมัติจึงให้ความรู้สึกเป็นส่วนตัว ทำให้ความสัมพันธ์ที่คุณทุ่มเทสร้างมายิ่งแน่นแฟ้นขึ้น
AI ที่อ้างอิงจากประวัติ พฤติกรรม และบริบททั้งหมดของลูกค้า เพื่อให้คุณรู้เสมอว่าควรพูดอะไรและเมื่อใด ทั้งในด้านการขาย การตลาด และการสนับสนุนลูกค้า
ด้วย AI ที่สร้างขึ้นตามมาตรฐานความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวระดับองค์กรของ Salesforce ข้อมูลลูกค้าของคุณจึงอยู่ในมือที่ปลอดภัย
ขับเคลื่อนข้อตกลงไปข้างหน้าโดยอัตโนมัติด้วยการกำหนดเส้นทางลูกค้าเป้าหมาย การติดตามผลแบบทริกเกอร์ และการบันทึกกิจกรรม เพื่อให้คุณโฟกัสกับการปิดการขาย ไม่ใช่การจัดการงาน
ด้วยมุมมองที่ครบถ้วนเกี่ยวกับสถานะของไปป์ไลน์ ขั้นตอนของข้อตกลง และประสิทธิภาพการทำงาน คุณจะรู้เสมอว่าควรใช้เวลากับจุดใด และควรเร่งผลักดันตรงไหน
ขอให้ผู้ช่วย AI ของคุณร่างอีเมลติดตามผล เปิดบันทึกลูกค้า หรือแนะนำขั้นตอนถัดไปที่เหมาะสม แล้วทุกอย่างก็พร้อมใช้งานทันที
ด้วยภาพรวมที่ชัดเจนของทุกเคสที่เปิดอยู่ ขั้นตอนที่ปรับแต่งได้ และคอนโซลบริการที่เชื่อมต่อกัน ทีมของคุณจะรู้ว่าต้องให้ความสำคัญกับอะไรและเมื่อใด
ช่วยให้ลูกค้าได้รับคำตอบได้รวดเร็วยิ่งขึ้น และรู้สึกได้รับการดูแล ด้วยฟีเจอร์ email-to-case เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ และ AI ที่สร้างขึ้นจากความเชี่ยวชาญด้านบริการของ Salesforce ที่สั่งสมมาหลายทศวรรษ
ด้วยมุมมองที่ชัดเจนเกี่ยวกับปริมาณเคส ข้อเสนอแนะ และประสิทธิภาพของทีม คุณจะรู้เสมอว่าควรโฟกัสที่จุดใด และจะยกระดับมาตรฐานได้อย่างไร
สร้างกลุ่มเป้าหมายแบบเฉพาะเจาะจง ใส่เทมเพลต แล้วส่ง ข้อความของคุณจะเข้าถึงลูกค้าที่เหมาะสมที่สุดในเวลาที่เหมาะสมที่สุด
บันทึกลูกค้าเป้าหมายใหม่และดูแลความสัมพันธ์โดยอัตโนมัติ ด้วยแบบฟอร์มและระบบอัตโนมัติที่ยังคงทำงานแม้ในเวลาที่คุณไม่ได้ทำงาน
ติดตามการมีส่วนร่วม ประสิทธิภาพ และแนวโน้มของกลุ่มเป้าหมายด้วยการวิเคราะห์ที่แสดงให้เห็นว่าอะไรได้ผล และควรทุ่มเทความพยายามไปที่จุดใด
สร้างหน้าร้านที่สะท้อนแบรนด์ของคุณด้วยเครื่องมือลากและวางที่ใช้งานง่ายและคำแนะนำทีละขั้นตอน เพื่อให้คุณเริ่มขายได้โดยไม่ต้องปวดหัวกับเรื่องเทคนิค
ใช้เครื่องมือจัดการสินค้าใช้งานง่ายเพื่อดูแลทุกรายละเอียดของสินค้า จากนั้นให้ AI ในตัวติดตามประสิทธิภาพ โปรโมชัน และการชำระเงิน เพื่อให้คุณรู้เสมอว่าอะไรได้ผลและควรไปต่ออย่างไร
ไม่ว่าจะเป็นการชำระเงินผ่านหน้าร้านของคุณหรือลิงก์ชำระเงินในอีเมล ทุกธุรกรรมจะเป็นเรื่องง่าย ไม่ว่าลูกค้าของคุณจะเลือกซื้อผ่านช่องทางใด
ด้วยข้อมูล CRM ที่อยู่ภายใน Slack ทีมของคุณจะมีบริบทที่ต้องการโดยไม่ต้องออกจากการสนทนา
เชื่อมต่อกับทีมของคุณได้ทันทีผ่านเสียง วิดีโอ หรือการแชร์หน้าจอ เพื่อให้ทุกคนสอดคล้องกันได้อย่างรวดเร็วและเดินหน้าต่อได้อย่างราบรื่น
เมื่อการสนทนา ข้อมูลลูกค้า และบริบทต่าง ๆ เชื่อมต่อกัน จะไม่มีข้อมูลใดสูญหายระหว่าง CRM ของคุณกับพื้นที่ที่ทีมเลือกใช้ทำงาน
การสาธิตแบบโต้ตอบนี้สร้างขึ้นโดยคำนึงถึงคุณเป็นหลัก — ปรับให้เข้ากับความสนใจของคุณและนำเสนอคุณสมบัติต่างๆ ซึ่งมีความเฉพาะตัวซึ่งสามารถ เปลี่ยนวิธีการทำงานของคุณได้
Salesforce Suite ทุกชุดถูกสร้างขึ้นเพื่อช่วยให้ทีมขนาดกะทัดรัดเดินหน้าตามเป้าหมายได้สำเร็จ ด้วยระดับของระบบอัตโนมัติ การปรับแต่ง และการสนับสนุนที่เหมาะสมกับธุรกิจของคุณในวันนี้
CRM ฟรีสำหรับการเริ่มต้นใช้งาน จัดระเบียบลูกค้าเป้าหมายและลูกค้าได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย พร้อมดูว่า Salesforce สามารถช่วยธุรกิจของคุณได้อย่างไร
CRM พร้อม AI แบบพร้อมใช้งานที่เข้าใจธุรกิจของคุณอยู่แล้ว ช่วยทำงานด้านการขาย การตลาด และบริการโดยอัตโนมัติ พร้อมมอบประสบการณ์ลูกค้าที่ยอดเยี่ยมโดยไม่เพิ่มภาระงานส่วนเกิน
CRM สำหรับเมื่อความมุ่งมั่นของคุณซับซ้อนมากขึ้น — พร้อมระบบอัตโนมัติขั้นสูง การปรับแต่งเชิงลึก และการผสานรวมที่รองรับความต้องการของคุณ
Pro Suite มอบระบบอัตโนมัติขั้นสูง การปรับแต่งที่ลึกยิ่งขึ้น และการผสานการทำงานที่ตอบโจทย์เป้าหมายของคุณ พร้อมการอัปเกรดจาก Starter ได้อย่างราบรื่น
เริ่มต้นได้อย่างรวดเร็วด้วย AI ในตัวและทุกสิ่งที่คุณต้องการเพื่อเริ่มใช้งาน — โดยไม่มีค่าใช้จ่าย
ไม่แน่ใจหรือว่าจะเริ่มต้นที่ไหน เราจะช่วยคุณหาคำตอบ
ดูให้ชัดเจนว่าคุณจะได้รับอะไรบ้าง ก่อนตัดสินใจใช้งาน
Starter Suite คือ CRM สำเร็จรูปที่รวมการขาย การบริการ การตลาด การค้า และ Slack ไว้ในแอปพลิเคชันเดียว มาพร้อม AI ในตัวที่ช่วยให้คุณสร้างการโต้ตอบที่มีคุณภาพได้แบบอัตโนมัติอย่างที่คุณภาคภูมิใจ พร้อมช่วยให้ทีมของคุณทำงานจากมุมมองลูกค้าเดียวกันได้อย่างครบถ้วน ท้ายที่สุดแล้ว คุณจะมีทุกสิ่งที่ต้องการเพื่อสร้างประสบการณ์ที่สอดคล้องกับความทะเยอทะยานของธุรกิจ โดยไม่ต้องมีการตั้งค่าที่ซับซ้อน ทำให้คุณได้รับคุณค่าตั้งแต่วันแรก
รับชมวิดีโอสาธิตเพื่อดู Starter Suite ในการทำงานจริง
การเริ่มต้นใช้งานนั้นง่ายดายและพร้อมใช้งานได้ทันที เพียงสมัครทดลองใช้ฟรี 30 วันเพื่อเริ่มสำรวจแพลตฟอร์มได้ทันที เพื่อช่วยให้คุณเริ่มต้นได้อย่างรวดเร็ว คุณสามารถใช้ประโยชน์จากทรัพยากรที่มีมาให้ในตัวดังต่อไปนี้:
- รายการตรวจสอบแบบมีคำแนะนำ: ทำตามคำแนะนำทีละขั้นตอนเพื่อตั้งค่า CRM ของคุณภายในไม่กี่นาที
- การสาธิตแบบโต้ตอบ: คลิกสำรวจและดูเครื่องมือต่าง ๆ ของ Starter Suite ในการทำงานจริงก่อนเริ่มสร้าง
- เวิร์กช็อปแบบสด: เรียนรู้แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดจากผู้เชี่ยวชาญของเราโดยตรงผ่านเซสชันแบบโต้ตอบที่มีผู้แนะนำ
เมื่อพร้อมแล้ว คุณสามารถซื้อ Starter Suite ได้อย่างง่ายดายผ่านระบบชำระเงินด้วยตนเองของเรา
AI ทำหน้าที่เสมือนสมาชิกคนหนึ่งในทีม โดยอ่าน สรุป และอัปเดตรายละเอียดลูกค้า ช่วยให้คุณใช้เวลากับงานดูแลระบบน้อยลงและใช้เวลากับการขายมากขึ้น ผู้ช่วยยังสามารถวิเคราะห์วิดีโอคอลของคุณเพื่อสร้างบันทึกการถอดเสียงและสรุปการประชุมโดยอัตโนมัติ ตัวอย่างเช่น ทีมขายขนาดเล็กที่มีความมุ่งมั่นสูงสามารถใช้ความสามารถนี้เพื่อเตรียมตัวสำหรับการประชุมได้อย่างรวดเร็ว
ไม่จำเป็นต้องตั้งค่าใดๆ Salesforce ฝัง AI ไว้ในเวิร์กโฟลว์ที่ทีมขนาดเล็กใช้งานอยู่แล้วโดยตรง คุณไม่จำเป็นต้องมีฝ่าย IT หรือการผสานรวมที่ซับซ้อนเพื่อเริ่มต้นใช้งาน ตัวอย่างเช่น ทีมของคุณสามารถเข้าสู่ระบบในวันแรก และขอให้ผู้ช่วยในตัวช่วยร่างคำตอบให้ลูกค้าโดยอ้างอิงจากประวัติเคสที่ผ่านมาได้ทันที
เมื่อคุณเปลี่ยนลูกค้าเป้าหมายรายใหม่ให้กลายเป็นลูกค้าตลอดชีพ Starter จะเป็นรากฐานที่เชื่อถือได้ที่ทีมของคุณต้องการ บริหารงานขาย การตลาด และการบริการได้ทันทีตั้งแต่เริ่มใช้งาน โดยทุกอย่างเชื่อมต่อกันอย่างไร้รอยต่อผ่าน Slack ซึ่งเป็นพื้นที่ทำงานที่ทีมของคุณใช้งานอยู่แล้ว
และเมื่อความทะเยอทะยานของคุณต้องการการปรับแต่งเชิงลึกและระบบอัตโนมัติที่ซับซ้อนยิ่งขึ้น การย้ายไปใช้ Pro Suite ก็ทำได้อย่างราบรื่น เปรียบเทียบ Starter และ Pro เพื่อดูว่าแพ็กเกจใดสอดคล้องกับเป้าหมายของคุณมากที่สุด
Starter มีราคาเริ่มต้นที่ 25 ดอลลาร์สหรัฐต่อผู้ใช้ต่อเดือน โดยสามารถเลือกชำระเป็นรายเดือนหรือรายปีได้ ดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณสมบัติที่รวมอยู่ใน Starter ได้จากเอกสารข้อมูลouh
โดย Starter รวมการส่งอีเมล 2,000 ฉบับต่อเดือน นอกจากนี้ คุณยังสามารถเพิ่มจำนวนอีเมลได้ตามต้องการด้วยบันเดิลการส่งอีเมลการตลาด ซึ่งเพิ่มสิทธิ์ส่งอีเมลอีก 1,000 ฉบับในราคา 10 ดอลลาร์สหรัฐต่อเดือน
ฟังก์ชันการค้าใน Starter จะมีค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมเพิ่มเติม ราคาจะเป็นแบบจ่ายตามการใช้งาน และราคาจะแตกต่างกันไปตามภูมิภาคและวิธีการชำระเงิน ตัวอย่างเช่น การชำระเงินด้วยบัตรเครดิตในสหรัฐอเมริกาจะมีค่าธรรมเนียม 2.9% + 0.30 ดอลลาร์สหรัฐต่อธุรกรรม
Pro Suite มีความสามารถทั้งหมดและ AI ในตัวที่มีอยู่ใน Starter Suite แต่เพิ่มความสามารถในการปรับแต่งขั้นสูงในเชิงลึก ทีมงานสามารถสร้างแอปแบบกำหนดเอง สร้างอ็อบเจ็กต์แบบกำหนดเอง และเข้าถึงโซลูชันสำเร็จรูปบน AgentExchange ได้ นอกจากนี้ ยังมีสภาพแวดล้อม Sandbox สำหรับการทดสอบและการฝึกอบรมอย่างปลอดภัย ทีมขนาดเล็กที่มีความมุ่งมั่นสูงมักอัปเกรดเป็น Pro Suite เมื่อต้องการระบบอัตโนมัติสำหรับเวิร์กโฟลว์ที่ซับซ้อนเพื่อรองรับกระบวนการขายที่มีลักษณะเฉพาะ
ทีมงานจะย้ายไปใช้ Pro Suite เมื่อเวิร์กโฟลว์ของพวกเขาต้องการการปรับแต่งเชิงลึก ระบบอัตโนมัติที่ซับซ้อน หรือการผสานรวมกับแอปภายนอก โดยต่อยอดจาก AI สำเร็จรูปของ Starter ด้วยการปลดล็อกอ็อบเจ็กต์แบบกำหนดเอง Sandbox สำหรับการทดสอบ และเครื่องมือขั้นสูง เช่น การคาดการณ์ยอดขาย ซึ่งช่วยมอบขีดความสามารถที่จำเป็นสำหรับการรองรับวงจรการขายที่ซับซ้อนและการติดตามรายได้ได้อย่างแม่นยำ
หน้านี้มีไว้เพื่อเป็นข้อมูลเท่านั้นและอาจเปลี่ยนแปลงได้ ผลิตภัณฑ์อาจจะไม่มีจำหน่ายในทุกประเทศ โปรดติดต่อตัวแทนขายหากต้องการข้อมูลความพร้อมจำหน่ายของผลิตภัณฑ์